الاستبدال و الاسترجاع

·    يستطيع العميل طلب استبدال أو استرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج.

·    حتى يتم استرجاع المنتجات يجب أن يتوافر فيها الشروط الآتية:

 - أن تكون المنتجات بحالاتها وعدم فتح تغليفها أو استخدامها أو الحصول منها على أي منفعة.

-عدم العبث بالمنتجات أو إصابتها بأي ضرر.

 -لا يقبل استرجاع المنتجات التي تم استيرادها او تجهيزها للعميل بناءً على طلبه المخصص أو تم تصنيعها خصيصًا له.

 -بالنسبة للطلبات الخاصة وأي خدمات حسب الطلب فهي غير قابلة للاسترجاع.

·    في حالة قبول الاسترجاع يتم رد الأموال المدفوعة بنفس طريقة الدفع الخاصة بعملية الشراء، ويخصم من هذا المبلغ رسوم الدفع والتحويل في حالة البطاقات الائتمانية.

·    يتحمل العميل رسوم الشحن وتخصم من المبلغ المدفوع في حالة قبول طلب الاسترجاع المقدم منه لموقع دار القرآن الكريم.

·    في حالة قبول طلب الاستبدال المقدم من العميل سيتم مراعاة فرق السعر بين المنتج المراد استبداله والمنتج الجديد، فإذا كان ثمن المنتج المراد استبداله أكثر من ثمن المنتج الجديد يلتزم العميل باستكمال عملية الدفع، أما إذا كان ثمن المنتج المراد استبداله أقل من ثمن المنتج الجديد فهنا سيقوم الموقع برد فارق السعر للعميل.